从部落客网红行销开始，这风潮就已经延烧一阵子，从文字慢慢转成图文，到现在以影音为主要形式，YouTube 慢慢成为主流媒体，但同时也有非常多平台需要经营，像是FB 粉丝专页、Instagram、YouTube 会员、Twitter、直播平台等，除了特定平台要有一定人气，更重要是如何将人引导至不同平台发挥每个平台的特性。
KOL 行销最重要的还是内容架构，帮自己巩固粉丝的同时，又可将厂商的商品推给自已的观众，这需要一群了解自己观众的网红，把个人品牌价值转化为商业品牌的价值，进而成功导流、提高转换率。
「社群」是网红的核心价值
这里的「社群」并不是单指某一个平台，而是将一群相同喜好、兴趣的人聚集，意见领袖拥有用多的对外连结，能触及到更多相同喜好的人，建立对外连结就需要靠多个平台的经营。
「多平台经营」是现在KOL 网红的重点，许多YouTuber、实况主会针对多个热门平台同步经营，依据每个平台特性，轮流或同步发送资讯，更用心的KOL 甚至会针对不同平台量身撰写相关讯息。 「社群」本身就是网红行销的核心。
LINE 是打造铁粉的最佳场地
LINE 有极高的专一性，一对一的对话体验，是弱点也是优点。
Facebook、Instagram、Twitter等平台，就像是个公共场所，当我们在公共场所表达意见时，只要是路过的人都可以看到，进而触及到更多可能原本没有预期的观众；但相反的，因为过多的资讯量可能造成讯息消失在人海中，也让原本预期要接受到资讯的人错过。
LINE、Telegram 专一性高的对话社群，有一对一的优势，你可以确保每一个人都能准确地收到你的资讯。
KOL 如何透过 LINE 经营铁粉社群
建构社群
第一步，透过内容表达建立核心价值观，聊天社群最有趣的地方就是KOL 能最即时的与粉丝做最私密的线上互动，从无到有是一件不容易的事，这也是最多人踏不出的第一步。
与粉丝创造最没有距离感的互动，可透过游戏方式达成。
透过发文、活动去建构社群核心，让使用者习惯透过这个管道与网红对话，这部分对于网红来说应该是相对熟悉，当粉丝转移平台如何透过平台特性去与粉丝互动，像是聊天社群透过真人随机聊天，提供惊喜感与实际互动的荣耀感。
社群营运
如何让社群持续运作，可能是许多网红遇到最大的问题，YouTuber 需要不断发片尝试各种不同风格，也需要适时听取观众建议，像是原本在做英文教学的阿滴英文也开始尝试日常频道，不断透过不同的面向与观众沟通。
聊天社群可以透过更私密的互动，询问粉丝的意见，透过对话的方式更加直接，像是在直播前开放让观众投票选定当天主题，也会提高观众的参与度，产生更多的自我认同感。
社群变现
最终每一个创作者都希望透过自己的创作获利，创作者不仅是需要热情，更需要要的是将现有的资源转换成商业价值，像是许多YouTuber 开始贩售自己的联名商品、衣服都是一个形式，透过更多的商业合作，达到变现的目的。
这过程中需要了解自己的粉丝，聊天社群是个可以不断跟粉丝沟通的管道，一对一的管道可更直接的听取粉丝的建议，并且从中不断做调整，像是「欸你这周要干嘛」就是因为粉丝不断敲碗最后诞生出了nininono 这个电商品牌。
结论
LINE 因为2.0 涨价后，导致很多人会对于讯息费却步，但聊天是KOL 了解自己粉丝样貌的很好管道，透过不同的话题，累积用户的兴趣标签，进由标签分析了解自己的粉丝喜好。
一开始的第一步通常都是最难跨越出去，但只要试着将经营层面切分初几个阶段，跟着每个阶段前进，并且设定每个阶段预期达到的目标，聊天社群也不单只是发送讯息通知的管道，更是与粉丝深度沟通的场域。
